岗位职责
1. 负责电商平台客户咨询接待与解答。
2. 处理订单查询、物流跟踪及售后问题。
3. 维护客户关系，提升用户满意度体验。
4. 配合团队完成日常客服运营指标任务。

任职要求
1. 具备一年以上电商或客服相关经验。
2. 沟通表达能力强，具备高效执行力。
3. 打字速度需达每分钟35字以上。
4. 适应早中晚三班倒工作节奏安排。

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