店长
一、岗位职责
 
1. 门店整体运营管理
全面负责板材、全屋定制门店的日常经营与整体管理工作，制定门店月度、季度、年度销售目标，统筹门店整体业绩，对门店整体营收、利润、团队业绩负责。

2. 团队管理与带教
负责门店销售、设计师团队的日常管理、排班、考勤、工作监督；对新人进行产品知识、销售话术、接待流程、谈单技巧培训，提升团队整体专业能力与成交率，打造高效销售团队。

3. 门店客源与业绩统筹
统筹门店自然进店客户、线上客户、渠道客户资源分配；组织门店营销活动、落地促销活动，主动开拓本地家装渠道、异业合作、小区推广，保障门店业绩稳定增长。

4. 客户服务与高端谈单
负责门店高端客户、疑难客户的接待与谈单跟进，协助团队攻克高难度订单、大单洽谈，处理客户异议、价格谈判、方案对接，提升门店整体签单率与客单价。

5. 门店物料与形象管理
负责门店样品、板材展示区、展厅卫生、陈列、物料库存、样品维护管理，保持门店良好品牌形象；定期盘点门店样品、色卡、宣传物料，保障门店正常经营运转。

6. 售后统筹与客诉处理
统筹门店订单跟进、生产对接、安装落地全程，及时处理客户投诉、售后问题、施工问题，协调设计师、安装、工厂多方资源，维护品牌口碑与客户满意度。

7. 市场分析与门店优化
实时调研本地建材、全屋定制市场行情、竞品动态，总结门店经营问题，优化门店接待流程、销售策略、管理制度，输出门店经营总结与改进方案。

工作地址

赣州市于都县上欧综合建材市场22棟3-8號

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