于都仁恒电子商务有限责任公司招聘公告
1、 招聘岗位：拼多多店铺售后客服
二、招聘人数：30-40人
三、工作地点：华冠商务大厦4楼
四、岗位职责:
1、负责处理公司拼多多店铺的售后工作;及时完成产品售后指导和服务工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪处理，解答客户提问并落实问题;提升售后评分。
2、处理店铺后台退换货、退款问题，关注店铺投诉问题，及时反馈并举证;
3、同售前客服紧密配合，处理售前客服交接的售后问题，共同达成客服团队任务，提高客户满意度;
4、以积极良好的心态及时处理解决客户问题和要求，提供售后服务并解决
问题。
   5、对各类售后问题，归纳总结出相对应的解决方案。
【工作性质】
售前，中，后严格分开，是自己公司店铺的客服，不是外包，纯打字，不打电话不带销售性质。
五、任职要求:
1、男女不限 18-35岁 能接受倒班
2、有电商客服经验优先，熟悉电脑优先。
3、沟通能力强、善于思考解决问题
4、有责任心，耐心，团队协作能力，心理承受能力强
5、具备良好的沟通技巧和应变能力
五、【福利待遇】
1、免费提供工作餐(中餐+晚餐)
2、定期举办生日会、周年庆、团建活动、下午茶等一年三节福利;
【工作时间】
倒班制8:00-16:00 或 16:00-24:00
六、【你将会得到】
1、待遇:无责任底薪2500+全勤+绩效+仅退款和邀好评奖金，月休4天
2、晋升:客服-预备客服组长-客服组长-预备主管-客服主管
3、涨薪:根据工作能力表现，每年多次涨薪机会
4、培训提升:定期组织内训，各种技能培训通通安排!给自己的知识库定期充充电
5、美食投喂:免费的中餐和晚餐、部门聚餐、不定期举行下午茶和生日会:还有内部零食小摊~
6、办公环境:开放式办公空间，明亮宽敞，高效沟通，拒绝内耗!

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