工作时间： 第一班：08:00-16:00   第二班：16:00-00:00   第三班00:00-08:00（三班制）
【※公司福利：带薪年假、节日福利、年终奖，全勤奖，公费培训，8小时工作制※】
简历请附带照片。
岗位目标：负责所有与前台相关的活动，如接待,办理入住和退房手续,给客人安排客房以及协助处理客人的问询等 
岗位职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字 
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间
3、熟知部门标准工作程序 
4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统
5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 
6、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 
7、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 8、准备财务报告 
9、检查员工仪容仪表及工作进程 
10、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读
基本素质：普通话标准，善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。
自然条件：年龄在22岁以上，外表端庄、大方、身体健康、干净整洁，男女不限。
请发送简历或留言，合则邀约。

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