
岗位职责:
1. 依据工作排班,分别在早班08:00-16:30或中班15:30-00:00时段,为天猫平台客户提供专业服务。
2. 运用专业沟通技巧,高效解答客户关于商品、订单、售后等方面的咨询,确保客户问题得到及时、准确回应。
3. 负责处理客户投诉与纠纷,以耐心、细致的态度协调解决,维护良好的客户关系,提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备一定耐心,能够专注且妥善地处理客户各类问题。
2. 熟练操作电脑,打字速度每分钟不少于45个,以保障高效的沟通效率。
3. 有淘宝客服工作经验者优先,熟悉淘宝平台交易流程及规则者更佳。
4. 能够长期稳定任职,为团队发展贡献力量。
5.有经验者可以电话和我们联系,于都人才网后台没有经常看
江西省赣州市于都县宝德楼7楼
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