负责客服日常接待工作，包括：前台接待员负责客服中心前台各业务手续的办理及顾客投诉/报修的接待记录工作； 认真落实好各项接待工作，为客户提供优质服务；客户寄存物品及收件，须作好保管（用便签记录好存包人姓名、联系电话，贴上放好，存包人凭工卡或有效证件领取），避免物品及邮件丢失或误领，给客户造成不必要的麻烦；接听电话时要简洁、明了，重要事项做好记录，及时知会各部门相应人员做好处理。

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