
岗位职责:
1. 负责公司店铺日常运营管理,涵盖首页装修、产品分类、文案策划及视觉呈现优化,确保店铺专业规范。
2. 完成新品上架、信息完善、属性优化及库存、价格等日常更新维护,制定并执行产品上下架策略,保持店铺活跃度。
3. 深入剖析产品卖点与客户需求,优化产品标题、关键词等,负责产品定价、SKU规划及关联销售等设置,定期分析产品数据,主推核心与爆款产品。
4. 熟练运用网销宝等营销工具,制定付费推广计划并控制ROI,策划参与平台大促活动,通过内容营销、直播等获取免费流量,精通SEO提升自然搜索排名。
5. 每日监控店铺核心数据,定期输出运营分析报告,基于数据诊断问题并提出优化方案,关注行业动态与竞品策略,提供数据支持。
6. 及时响应处理客户在线询盘,管理维护客户关系,利用CRM工具分层管理客户,处理售后问题,提升复购率。
任职要求:
1. 具备丰富的电商店铺运营经验,熟悉阿里巴巴等电商平台规则。
2. 熟练掌握店铺装修、产品优化、营销推广、数据分析等相关技能。
3. 拥有较强的市场洞察力和营销策划能力,能精准把握客户需求。
4. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,善于处理客户问题。
5. 熟练运用各类办公软件及电商运营工具。
6. 有强烈的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力。
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